ECM (Enterprise Content Management ou Gestão de Conteúdo Empresarial) é uma abordagem estratégica e tecnológica abrangente para capturar, gerenciar, armazenar, preservar e distribuir conteúdo corporativo, como documentos, e-mails, contratos, registros e dados não estruturados.
ECM vai além do GED tradicional ao integrar processos de negócio (BPM), colaboração e análise de conteúdo. Plataformas de ECM modernas incluem automação de fluxos de trabalho, assinatura digital e busca com inteligência artificial.
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