Auditoria e CAPA
Auditoria e melhoria contínua, do achado à remediação validada
Conduza auditorias com achados, planos de ação e validação de eficácia em um só ciclo. Veja abaixo como o escopo, os achados e o CAPA funcionam.
O que este módulo entrega
Tudo o que você opera em um só lugar
Programa de auditoria
Planeje auditorias internas, externas, de certificação ou de terceiros, com objetivo, escopo e líder definidos.
Escopo por critério e teste
Delimite o que será auditado, ligando cada item a um critério e a uma estratégia de teste.
Solicitações estruturadas
Peça evidências, entrevistas, acessos ou dados, com destinatário, prazo e instruções.
Achados com severidade e causa raiz
Registre achados com severidade, probabilidade, impacto, causa raiz, dono e prazo.
Achado ligado à evidência
Cada achado se apoia na evidência que o observou, dando lastro auditável ao registro.
CAPA corretivo e preventivo
Abra planos de ação corretivos e preventivos com responsável, prazo e evidências de remediação.
Validação de eficácia
Valide a remediação: se resolveu, o achado fecha; se não, reabre. Nada some no meio do caminho.
Encerramento com trava
A auditoria só fecha quando todos os achados estão resolvidos ou aceitos. Sem ciclo pela metade.
Trilha de eventos auditável
Cada passo, do achado ao CAPA e à validação, fica registrado com autor e momento.
Seguro por dentro
- Isolamento por cliente e permissões granulares por operação, de criar a encerrar.
- Cada mudança relevante fica na trilha de eventos, com autor e momento.
- Achados e planos de ação ligados à evidência que os sustenta.
- A auditoria não encerra com pendência em aberto.
Fluido de operar
- Do planejamento ao encerramento, o ciclo inteiro em um fluxo só.
- Achado, plano de ação e validação conectados, sem planilha paralela.
- A evidência que já existe entra direto no achado e na remediação.
Para quem é
Auditoria interna
conduz o ciclo de ponta a ponta
Gestão de governança
acompanha achados e remediações
Área auditada
responde solicitações e planos de ação
Vantagens
- Ciclo de auditoria fechado, do achado à remediação validada.
- CAPA de verdade, com responsável, prazo e prova de remediação.
- Nada de auditoria encerrada com achado em aberto.
- Trilha que sustenta a conformidade diante de um auditor externo.
Perguntas frequentes
Que tipos de auditoria dá para gerir?
Internas, externas, de certificação, de terceiros, temáticas e de follow-up, cada uma com objetivo, escopo e líder próprios.
O que é o CAPA?
É o plano de ação corretivo ou preventivo ligado ao achado, com responsável, prazo e evidências de remediação. A eficácia é validada antes de o achado fechar.
Consigo garantir que nada fica pela metade?
Sim. A auditoria só encerra quando todos os achados estão resolvidos ou aceitos, e a validação reabre o que não foi remediado.
Os achados ficam ligados às evidências?
Sim. Cada achado se apoia na evidência que o observou, e a remediação anexa a sua própria prova.
Veja a Auditoria por dentro
Agende uma demonstração e veja o ciclo auditoria, achado, CAPA e validação na prática.